Política de Envíos

DESTINOS DE ENVÍO

Cobertura de Entregas 2024
Durante el año 2024, los servicios de entrega estarán disponibles exclusivamente dentro de las Islas Canarias.

Expansión de Entregas 2025
A partir de 2025, nuestros servicios de entrega se ampliarán para incluir la península de España y otros países europeos.

EMPRESAS DE TRANSPORTE

Sus pedidos a Polaris333 serán entregados por los servicios de paquetería MRW, Tipsa y Correos.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Recibirá su compra en la dirección que nos proporcione.

Para los fines de estas Condiciones, se considerará que la "entrega" o el pedido ha tenido lugar o ha sido "entregado" en el momento en que usted o un tercero indicado por usted adquiere la posesión material de los productos, lo que se acreditará con la firma del recibo del pedido en la dirección de entrega acordada.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo máximo de entrega es de 72 horas para las Islas Canarias.
El tiempo de preparación del pedido suele ser de 1 día laborable, pero en épocas de alta demanda, puede tardar hasta 3 días laborables.
Los fines de semana, la empresa de transporte no realiza recogidas ni entregas.
Estas fechas pueden estar sujetas a cambios debido a circunstancias especiales, así como a festivos locales o nacionales.

FALTA DE ENTREGA

La empresa de transporte intentará entregar el pedido hasta dos veces. Si la entrega no se puede realizar debido a la ausencia, el paquete se dejará en nuestras oficinas para su recogida durante 7 días. Si después de ese tiempo el paquete no ha sido recogido, se devolverá a nuestras instalaciones.

PAQUETE DAÑADO O MANIPULADO

Si su paquete llega dañado, abierto o muestra signos de haber sido manipulado, no lo acepte. En su lugar, solicite al mensajero que anote la razón de la negativa en el albarán de entrega. Además, tomar una foto del paquete ayudará a acelerar y fortalecer nuestra reclamación con la empresa de mensajería.
Si decide aceptar el paquete a pesar de su mal estado, Bloomy no se hará responsable de presentar una queja ante la empresa de mensajería. En tales casos, el cliente asume la plena responsabilidad de abordar el problema directamente con la empresa de mensajería. Recomendamos fotografiar el paquete en el momento de la recepción, preferiblemente mientras aún esté con el mensajero, para demostrar que los daños no fueron causados por el cliente. También aconsejamos que el mensajero anote explícitamente en el albarán de entrega que el paquete fue recibido en mal estado.

TARIFAS DE ENVÍO

Esta tabla de precios de envío se proporciona solo con fines informativos y debe considerarse como una guía general. Los precios pueden fluctuar según las condiciones de la empresa de transporte. El precio final se confirmará en el momento del pago.

Para pedidos inferiores a 10€, el precio será de 6,50€.
Para pedidos entre 10€ y 50€, el precio será de 4,90€.
Para pedidos de 50€ o más, el precio será gratuito.

Como nuestros almacenes están ubicados en las Islas Canarias, no se aplicarán tarifas de aduanas ni IGIC (Impuesto General Indirecto Canario).